市場監(jiān)管總局“服務(wù)認(rèn)證體驗周”上海站活動舉行
9月25日，市場監(jiān)管總局2020年“服務(wù)認(rèn)證體驗周”活動第四站在上海舉行。此次活動圍繞航空服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證體驗開展。
中國市場監(jiān)管報記者了解到，作為2020年全國“質(zhì)量月”活動的重要內(nèi)容之一，從9月16日開始，總局“服務(wù)認(rèn)證體驗周”活動相繼在北京、江蘇南通、廣東深圳、上海四地舉行。
服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。我國已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，彰顯質(zhì)量認(rèn)證“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”的本質(zhì)屬性，運用質(zhì)量認(rèn)證這一有效手段促進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，意義重大。
如何更好地發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證的助推器作用，科學(xué)高效地助推我國服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？總局認(rèn)證監(jiān)管司司長劉衛(wèi)軍強(qiáng)調(diào)，要堅持需求導(dǎo)向，與時俱進(jìn)，不斷推出滿足社會需求的認(rèn)證項目，提升質(zhì)量認(rèn)證供給水平；要堅持問題導(dǎo)向，包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)、獲證企業(yè)以及政府監(jiān)管部門在內(nèi)的認(rèn)證鏈條各環(huán)節(jié)，必須履行好各自責(zé)任，主動接受社會監(jiān)督，合力提升質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)水平；要堅持目標(biāo)導(dǎo)向，求真務(wù)實、真抓實干，促使質(zhì)量認(rèn)證真正發(fā)揮“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”的作用；要堅持結(jié)果導(dǎo)向，最大限度地保證質(zhì)量認(rèn)證的有效性和公信力，經(jīng)受市場檢驗。
市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司司長劉衛(wèi)軍出席活動并致辭
活動現(xiàn)場，上海市市場監(jiān)管局副局長陶永華介紹了上海市認(rèn)證行業(yè)發(fā)展概況，強(qiáng)調(diào)要加大質(zhì)量認(rèn)證工作創(chuàng)新力度，提升工作能級，匯聚多方資源，深化認(rèn)證采信。中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)副總裁、中國質(zhì)量認(rèn)證中心主任陸梅介紹了設(shè)立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評測中心，全力開展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的第三方認(rèn)證和評價工作，助推高端服務(wù)認(rèn)證發(fā)展的實踐。中國東方航空股份有限公司、上海市第一社會福利院作為獲證組織代表，分享了通過服務(wù)認(rèn)證切實提升自身服務(wù)水平的經(jīng)驗。
與會代表在東航客艙體驗東航凌燕乘務(wù)組的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
上海第一福利院向與會代表分享質(zhì)量認(rèn)證提升服務(wù)水平的經(jīng)驗
參加活動的行業(yè)協(xié)會代表和消費者代表不約而同地告訴記者，通過服務(wù)認(rèn)證體驗活動，他們切實感受到了服務(wù)認(rèn)證助力服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)勢作用，期待質(zhì)量認(rèn)證供給水平和服務(wù)水平不斷提升，為滿足人民日益增長的美好生活需要發(fā)揮更大的作用。
